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配送提醒

发布日期2016-08-05 22:02:53 【关闭】
摘要:

配送区域服务说明:

  我公司将在可配送范围和预计配送时限内为您配送您的订单,特殊说明如下:

  如果配送到县级及其所辖范围,配送时限将会再延长3-5天,如在预计投递时限内未送达订单,请您及时与我公司联系,我们将追踪您的订单尽快为您送达,因天气、灾害、其他不可抗力因素导致订单时限延迟的请您谅解;

  对于县级配送范围目前只能投递到部分县内所辖地区,县级城市下辖的村、镇可能无法投递,我们可以为您配送到最近的可服务区域,烦您自提,详细情况可与客服进行沟通;

  如无法确认您所在地区是否在投递范围内可直接与客服进行联系确认。


配送方式:

  因水果酒属于易碎品且为瓶装液体,国家相关法规规定不能航空运输,我们会安排陆运的方式将产品快速、安全送达您指定的收货地点;

包装安全说明:

  为保证商品安全,每瓶商品都采用安全包装,减少运输中因碰撞、挤压等造成产品损伤;

温馨提示:

  1、我们平台暂不受理用户到仓库、门店的自取业务()当然您也可以到我们线下实体店面购买,具体店面地址请联系我们客服人员)所有订单都需经过统一配送安排,敬请理解;

  2、收件人请填写中文名字,如使用非中文名字,请务必与身份证或护照保持完全一致,以保证您的包裹可以准确送达。如因此造成包裹无法送达或丢失,不承担任何责任;

  3、为了保护您的权益,建议您尽量不要委托他人代为签收;如由他人代为签收商品而没有在配送人员在场的情况下验货,则视为您对所订购商品无任何问题;

  4、当物流公司人员上门送货时,如您在检查货物时有异常(外包装挤压变形、破损等),在未拆开包裹的前提下,请您向配送人员指出并及时联系我们客服人员,您可以拒收整个包裹;

  5、在您付款及签收完毕后,请务必保证在快递配送人员在场的情况下仔细核对包裹单的详细内容,尤其为包裹订单编号、商品名称、代收款金额、物流公司派件人信息是否匹配且准确。如发现商品破损或信息、发票等有遗漏或不明,请务必让配送人员在顾客签收单上签字确认或当场拒收,并请及时与我们客服中心联系;

  6、如您签收包裹后,在配送人员离开后再提出包裹外包装或封带异常,以及商品的种类、数量或外观等存在异常而要求退换货,因无法确认责任,我们将无法为您处理,敬请谅解;

  7、由于受季节影响,部分地区室外温度不适应酒品质量保存环境情况下,我们将进行部分地区停运,请您详细浏览网站内通知。


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